案例详情

项目背景

  • 服务内容 战略运营一体化
  • 行业背景 新型消费平台
  • 合作客户 杭州某新型消费类平台公司
  • 合作时间 2017年11月-2019年12月

案例详情

公司概况:

杭州新型消费服务互联网平台公司,是目前国内最大的特权消费平台。 截止2019年12月已有品质付费会员150多万名,一直专注做有“管家服务体系”和“特权+会籍体系”特色的特权俱乐部, 在衣食住行娱医等数十个领域已经发布了100多项特权,也组织了国内三十多个城市的俱乐部会员线下聚会活动。 镇洋咨询从2017年开始该公司,公司从最初的每月几十万收入增长上百倍, 同时员工人数从之前的几十人扩充到几百人以上。

优化需求:

1. 业务:预测差,波动大,年度预算完成率小于50%;

2. 运营:整体协调性差,没有端到端打通数据,没有整体业务分析;

3. 财务:财务与业务两种语言,财务没能反馈业务;

4. 组织:架构杂乱,组织定义不清,岗位职责不清。

项目成效:

1. 制度和流程方面:
    1) 建立公司可执行的业务预算体系和回顾体系;
    2) 打通业务和各环节的端到端数据流通;
    3) 建立了战略、组织、财务、运营的全线贯通;
    4) 明确了考核KPI指标并执行。

2. 可量化数据方面:
    1) 规模:销售收入2年增长百倍以上,人员增长10倍以上;
    2) 效率:人均营收增长十倍以上;
    3) 招聘:招聘效率提升,流程缩减1/3时间;
    4) 报表:报表出具时间从之前关账后10天到关账后6天。